{"id":3407,"date":"2020-09-29T11:52:41","date_gmt":"2020-09-29T11:52:41","guid":{"rendered":"https:\/\/xn--zahnhygiene-fr-hunde-1ec.com\/allgemeine_geschaeftsbedingungen\/"},"modified":"2026-10-06T17:03:01","modified_gmt":"2026-10-06T15:03:01","slug":"allgemeine_geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/teefvitaeplus.com\/fr\/allgemeine_geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\n  <div id=\"page-header-970728537\" class=\"page-header-wrapper\">\n  <div class=\"page-title dark featured-title\">\n\n    \n    <div class=\"page-title-inner container align-center text-center flex-row-col medium-flex-wrap\" >\n              <div class=\"title-wrapper flex-col\">\n          <h1 class=\"entry-title mb-0\">\n            CGV          <\/h1>\n        <\/div>\n                    <div class=\"title-content flex-col\">\n        <ul class=\"nav sm-touch-scroll nav-line nav-uppercase text-center nav-center\"><li class=\"nav-single-page hidden\"><\/li><\/ul>      <\/div>\n    <\/div>\n\n       <\/div>\n    <\/div>\n  \n\n\t<div id=\"gap-1924465745\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1924465745 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"dcdb46ad-bb26-48d7-b265-46a6535ece24\">\n<div data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"dcdb46ad-bb26-48d7-b265-46a6535ece24\">\n<p data-start=\"49\" data-end=\"123\"><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) \u2013 PerAnimal GmbH<\/strong><br data-start=\"101\" data-end=\"104\" \/>\u00c9tat : 6 octobre 2026<\/p>\n<p>Cette version s\u2019applique aux commandes pass\u00e9es \u00e0 partir du 6 octobre 2026. Les commandes ant\u00e9rieures restent soumises aux conditions convenues lors de la conclusion du contrat.<\/p>\n<p data-start=\"125\" data-end=\"969\"><strong data-start=\"125\" data-end=\"151\">1. Champ d\u2019application<\/strong><br data-start=\"151\" data-end=\"154\" \/>1.1 Les pr\u00e9sentes CGV s\u2019appliquent \u00e0 toutes les commandes de marchandises pass\u00e9es via notre boutique en ligne teefvitaeplus.com par des consommateurs et des entrepreneurs (ci-apr\u00e8s \u00ab cliente\/client \u00bb).<br data-start=\"355\" data-end=\"358\" \/>1.2 Est consommateur une personne physique qui agit \u00e0 des fins qui ne peuvent \u00eatre attribu\u00e9es, pour l\u2019essentiel, ni \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante. Est entrepreneur une personne physique ou morale ou une soci\u00e9t\u00e9 de personnes dot\u00e9e de la capacit\u00e9 juridique qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l\u2019exercice de son activit\u00e9 commerciale ou professionnelle ind\u00e9pendante.<br data-start=\"777\" data-end=\"780\" \/>1.3 Les conditions divergentes de la cliente\/du client ne font pas partie du contrat, sauf si nous acceptons express\u00e9ment leur validit\u00e9 par \u00e9crit.<br data-start=\"926\" data-end=\"929\" \/>1.4 La langue du contrat est l\u2019allemand.<\/p>\n<p data-start=\"971\" data-end=\"1116\"><strong data-start=\"971\" data-end=\"1000\">2. Partenaire contractuel<\/strong><br data-start=\"1000\" data-end=\"1003\" \/>PerAnimal GmbH<br data-start=\"1017\" data-end=\"1020\" \/>Wiesterrasse 4a, 6037 Root, Suisse<br data-start=\"1054\" data-end=\"1057\" \/>E-mail : <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1066\" data-end=\"1085\">sales@peranimal.com<\/a><br data-start=\"1085\" data-end=\"1088\" \/>T\u00e9l\u00e9phone : +41 41 917 00 07<\/p>\n<p data-start=\"1118\" data-end=\"1742\"><strong data-start=\"1118\" data-end=\"1146\">3. Conclusion du contrat<\/strong><br data-start=\"1146\" data-end=\"1149\" \/>3.1 Les produits pr\u00e9sent\u00e9s dans la boutique en ligne ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante \u00e0 commander.<br data-start=\"1310\" data-end=\"1313\" \/>3.2 En cliquant sur le bouton \u00ab Commander avec obligation de paiement \u00bb, vous passez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier.<br data-start=\"1459\" data-end=\"1462\" \/>3.3 Apr\u00e8s l\u2019envoi de la commande, vous recevez une confirmation de r\u00e9ception par e-mail. Celle-ci ne constitue pas encore une acceptation. Le contrat est conclu d\u00e8s que nous acceptons votre commande par l\u2019exp\u00e9dition de la marchandise ou par une d\u00e9claration d\u2019acceptation expresse.<\/p>\n<p data-start=\"1744\" data-end=\"2045\"><strong data-start=\"1744\" data-end=\"1783\">4. Prix, devise, frais d\u2019exp\u00e9dition<\/strong><br data-start=\"1783\" data-end=\"1786\" \/>4.1 Les prix sont indiqu\u00e9s en CHF ou en EUR (selon le r\u00e9glage de la boutique\/le checkout) et comprennent la TVA applicable, si elle est due.<br data-start=\"1926\" data-end=\"1929\" \/>4.2 Des frais d\u2019exp\u00e9dition s\u2019ajoutent. Ils sont indiqu\u00e9s lors du processus de commande avant l\u2019envoi de la commande.<\/p>\n<p data-start=\"2047\" data-end=\"2802\"><strong data-start=\"2047\" data-end=\"2110\">5. Livraison, d\u00e9lais de livraison, prestataire d\u2019exp\u00e9dition<\/strong><br data-start=\"2110\" data-end=\"2113\" \/>5.1 Nous livrons en Suisse ainsi que \u2013 selon la s\u00e9lection au checkout \u2013 dans les \u00c9tats de l\u2019UE\/EEE.<br data-start=\"2212\" data-end=\"2215\" \/>5.2 D\u00e9lais de livraison (valeurs indicatives, sauf indication contraire sur le produit) :<br data-start=\"2304\" data-end=\"2307\" \/>\u2013 Suisse : 1\u20132 jours ouvrables<br data-start=\"2337\" data-end=\"2340\" \/>\u2013 Allemagne : 2\u20134 jours ouvrables<br data-start=\"2373\" data-end=\"2376\" \/>\u2013 reste de l\u2019Europe : 3\u20137 jours ouvrables<br data-start=\"2417\" data-end=\"2420\" \/>5.3 Prestataire d\u2019exp\u00e9dition : Poste Suisse, DHL ou prestataires comparables.<br data-start=\"2497\" data-end=\"2500\" \/>5.4 Les commandes re\u00e7ues les jours ouvrables jusqu\u2019\u00e0 14h00 sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9es le m\u00eame jour ouvrable ; il n\u2019existe toutefois aucun droit \u00e0 cet \u00e9gard.<br data-start=\"2657\" data-end=\"2660\" \/>5.5 Les livraisons partielles sont autoris\u00e9es dans la mesure o\u00f9 elles sont raisonnables. Aucun frais d\u2019exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaire n\u2019en r\u00e9sulte.<\/p>\n<p data-start=\"2804\" data-end=\"3358\"><strong data-start=\"2804\" data-end=\"2852\">6. Paiement, exigibilit\u00e9, retard de paiement<\/strong><br data-start=\"2852\" data-end=\"2855\" \/>6.1 Les paiements sont exigibles \u00e0 la conclusion du contrat, au plus tard lors de l\u2019exp\u00e9dition de la marchandise.<br data-start=\"2968\" data-end=\"2971\" \/>6.2 Les modes de paiement suivants peuvent \u00eatre disponibles \u2013 selon la s\u00e9lection au checkout : carte de cr\u00e9dit\/Stripe, PayPal, TWINT, virement bancaire, achat sur facture via POWERPAY (MF Group) ainsi que pr\u00e9l\u00e8vement SEPA (UE), si propos\u00e9.<br data-start=\"3210\" data-end=\"3213\" \/>6.3 En cas de retard de paiement, nous pouvons facturer des frais de rappel appropri\u00e9s ainsi que des frais d\u2019encaissement\/de retard justifiables.<\/p>\n<p data-start=\"3360\" data-end=\"3970\"><strong data-start=\"3360\" data-end=\"3406\">7. Achat sur facture \/ POWERPAY (MF Group)<\/strong><br data-start=\"3406\" data-end=\"3409\" \/>7.1 En cas de choix de \u00ab Achat sur facture \u00bb (POWERPAY), l\u2019\u00e9tablissement de la facture et le traitement du paiement sont effectu\u00e9s via POWERPAY\/MF Group. POWERPAY peut \u2013 selon le produit\/le processus \u2013 effectuer un contr\u00f4le d\u2019identit\u00e9 et\/ou de solvabilit\u00e9.<br data-start=\"3665\" data-end=\"3668\" \/>7.2 Les cr\u00e9ances issues de l\u2019achat sur facture peuvent \u00eatre c\u00e9d\u00e9es \u00e0 MF Group ; les paiements lib\u00e9ratoires ne doivent alors \u00eatre effectu\u00e9s qu\u2019au b\u00e9n\u00e9ficiaire indiqu\u00e9 sur la facture.<br data-start=\"3849\" data-end=\"3852\" \/>7.3 Les conditions\/informations actuelles de POWERPAY\/MF Group s\u2019appliquent en compl\u00e9ment : <a class=\"decorated-link\" href=\"http:\/\/www.mfgroup.ch\/agb\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"3944\" data-end=\"3970\">http:\/\/www.mfgroup.ch\/agb\/<\/a><\/p>\n<p data-start=\"3972\" data-end=\"4082\"><strong data-start=\"3972\" data-end=\"3999\">8. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><br data-start=\"3999\" data-end=\"4002\" \/>Jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral, la marchandise reste la propri\u00e9t\u00e9 de PerAnimal GmbH.<\/p>\n<p><strong>9. Retours et r\u00e9tractation l\u00e9gale<\/strong><br \/>9.1 Pour les livraisons en Suisse, nous n\u2019accordons pas de droit de retour ou d\u2019\u00e9change volontaire pour les marchandises conformes au contrat et exemptes de d\u00e9fauts, y compris si elles n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 ouvertes.<br \/>9.2 Les droits de r\u00e9tractation imp\u00e9ratifs des consommateurs pr\u00e9vus par le droit applicable, notamment dans l\u2019UE\/EEE, demeurent inchang\u00e9s. Les d\u00e9tails figurent dans notre <a href=\"https:\/\/teefvitaeplus.com\/fr\/widerruf\/\">information sur le droit de r\u00e9tractation<\/a>.<br \/>9.3 Les droits l\u00e9gaux relatifs aux marchandises d\u00e9fectueuses ou livr\u00e9es par erreur demeurent inchang\u00e9s, quel que soit le pays de livraison.<br \/>9.4 Lorsqu\u2019un droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation s\u2019applique, les frais de retour, les d\u00e9lais et le remboursement sont r\u00e9gis par notre information sur le droit de r\u00e9tractation et par le droit imp\u00e9ratif applicable.<\/p>\n<p data-start=\"4668\" data-end=\"5002\"><strong data-start=\"4668\" data-end=\"4720\">10. Garantie \/ notification des d\u00e9fauts (Suisse)<\/strong><br data-start=\"4720\" data-end=\"4723\" \/>10.1 Pour les consommateurs, les droits l\u00e9gaux de garantie selon le Code des obligations suisse s\u2019appliquent.<br data-start=\"4832\" data-end=\"4835\" \/>10.2 Les entrepreneurs doivent signaler par \u00e9crit les d\u00e9fauts apparents dans les 5 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception ; \u00e0 d\u00e9faut, les produits sont r\u00e9put\u00e9s accept\u00e9s.<\/p>\n<p data-start=\"5004\" data-end=\"5270\"><strong data-start=\"5004\" data-end=\"5046\">11. Compensation et droit de r\u00e9tention<\/strong><br data-start=\"5046\" data-end=\"5049\" \/>11.1 Une compensation n\u2019est autoris\u00e9e que si les contre-cr\u00e9ances sont constat\u00e9es par d\u00e9cision d\u00e9finitive ou incontest\u00e9es.<br data-start=\"5170\" data-end=\"5173\" \/>11.2 Un droit de r\u00e9tention n\u2019existe que si la contre-cr\u00e9ance r\u00e9sulte du m\u00eame rapport contractuel.<\/p>\n<p data-start=\"5272\" data-end=\"5495\"><strong data-start=\"5272\" data-end=\"5301\">12. Transfert des risques<\/strong><br data-start=\"5301\" data-end=\"5304\" \/>12.1 Pour les consommateurs, le risque est transf\u00e9r\u00e9 lors de la remise de la marchandise.<br data-start=\"5393\" data-end=\"5396\" \/>12.2 Pour les entrepreneurs, le risque est transf\u00e9r\u00e9 lors de la remise au prestataire d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n<p data-start=\"5497\" data-end=\"6550\"><strong data-start=\"5497\" data-end=\"5519\">13. Responsabilit\u00e9<\/strong><br data-start=\"5519\" data-end=\"5522\" \/>13.1 Nous sommes responsables sans limitation en cas d\u2019intention et de faute lourde ainsi qu\u2019en cas d\u2019atteinte \u00e0 la vie, au corps ou \u00e0 la sant\u00e9.<br data-start=\"5666\" data-end=\"5669\" \/>13.2 En cas de n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re, nous ne sommes responsables qu\u2019en cas de violation d\u2019obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) et uniquement \u00e0 hauteur du dommage typique du contrat, pr\u00e9visible.<br data-start=\"5887\" data-end=\"5890\" \/>13.3 La responsabilit\u00e9 au titre de la loi suisse sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits (LRFP\/PrHG) demeure inchang\u00e9e.<br data-start=\"6012\" data-end=\"6015\" \/>13.4 Indication produit\/application : nos produits ne sont pas des m\u00e9dicaments et ne remplacent pas un diagnostic ou un traitement v\u00e9t\u00e9rinaire. L\u2019utilisation se fait sous la responsabilit\u00e9 de la propri\u00e9taire\/du propri\u00e9taire de l\u2019animal. En cas d\u2019affections pr\u00e9existantes ou d\u2019administration simultan\u00e9e de m\u00e9dicaments, nous recommandons de consulter un sp\u00e9cialiste (p. ex. v\u00e9t\u00e9rinaire).<br data-start=\"6400\" data-end=\"6403\" \/>13.5 Aucune responsabilit\u00e9 n\u2019est assum\u00e9e pour les dommages r\u00e9sultant d\u2019une utilisation, d\u2019un stockage ou d\u2019un emploi non conforme aux instructions.<\/p>\n<p data-start=\"6552\" data-end=\"6746\"><strong data-start=\"6552\" data-end=\"6582\">14. Protection des donn\u00e9es<\/strong><br data-start=\"6582\" data-end=\"6585\" \/>Les dispositions relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es s\u2019appliquent conform\u00e9ment \u00e0 notre d\u00e9claration de protection des donn\u00e9es sur teefvitaeplus.com\/datenschutz.<\/p>\n<p data-start=\"6748\" data-end=\"6898\"><strong data-start=\"6748\" data-end=\"6794\">15. Responsabilit\u00e9 pour les liens externes<\/strong><br data-start=\"6794\" data-end=\"6797\" \/>Les exploitants des sites externes accessibles via des liens sont seuls responsables de leur contenu.<\/p>\n<p data-start=\"6900\" data-end=\"7441\"><strong data-start=\"6900\" data-end=\"6939\">16. Droit applicable, for juridique<\/strong><br data-start=\"6939\" data-end=\"6942\" \/>16.1 Le droit suisse s\u2019applique, \u00e0 l\u2019exclusion des normes de conflit de lois et \u00e0 l\u2019exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM\/CISG), dans la mesure o\u00f9 cela est admissible.<br data-start=\"7179\" data-end=\"7182\" \/>16.2 \u00c0 l\u2019\u00e9gard des consommateurs ayant leur domicile dans l\u2019UE\/EEE, les dispositions imp\u00e9ratives de protection des consommateurs de l\u2019\u00c9tat de r\u00e9sidence demeurent inchang\u00e9es.<br data-start=\"7355\" data-end=\"7358\" \/>16.3 Le for est Lucerne (Suisse), dans la mesure o\u00f9 cela est l\u00e9galement admissible.<\/p>\n<p data-start=\"7443\" data-end=\"7611\"><strong data-start=\"7443\" data-end=\"7471\">17. Dispositions finales<\/strong><br data-start=\"7471\" data-end=\"7474\" \/>Si une disposition des pr\u00e9sentes CGV est totalement ou partiellement invalide, la validit\u00e9 des autres dispositions n\u2019en est pas affect\u00e9e.<\/p>\n<p data-start=\"7613\" data-end=\"7726\"><strong data-start=\"7613\" data-end=\"7635\">18. Service client<\/strong><br data-start=\"7635\" data-end=\"7638\" \/>Jours ouvrables 9h30\u201317h30<br data-start=\"7664\" data-end=\"7667\" \/>T\u00e9l\u00e9phone : +41 41 917 00 07<br data-start=\"7695\" data-end=\"7698\" \/>E-mail : <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"7707\" data-end=\"7726\">sales@peranimal.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-3407","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.7 (Yoast SEO v28.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>CGV - TEEF VitaePlus\u00ae<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/teefvitaeplus.com\/fr\/allgemeine_geschaeftsbedingungen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CGV\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/teefvitaeplus.com\/fr\/allgemeine_geschaeftsbedingungen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TEEF VitaePlus\u00ae\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/de-de.facebook.com\/PerAnimal\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-06T15:03:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/teefvitaeplus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Logo_TeefVitae_PerAnimal_Herz_Blau.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2397\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2165\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/teefvitaeplus.com\\\/fr\\\/allgemeine_geschaeftsbedingungen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/teefvitaeplus.com\\\/fr\\\/allgemeine_geschaeftsbedingungen\\\/\",\"name\":\"CGV - 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